Stand: 19. Oktober 2026
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir im Zusammenhang mit der Website www.swisspaymentmonitor.ch Personendaten bearbeiten.

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1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW
Institut für Marketing Management
Theaterstrasse 17
8400 Winterthur
Schweiz
E-Mail: spm.imm@zhaw.ch

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Der Swiss Payment Monitor ist ein gemeinsames Forschungsprojekt der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften und der Universität St.Gallen. Soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, können Anfragen innerhalb des Projektteams weitergeleitet werden.

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2. Bearbeitete Personendaten

Wenn Sie unsere Website besuchen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

• Angaben, die Sie uns über das Kontaktformular übermitteln, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und allfällige weitere von Ihnen angegebene Informationen;

• Kommunikationsdaten, wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktwege kontaktieren.

Bitte übermitteln Sie uns über das Kontaktformular keine besonders schützenswerten Personendaten wie Daten zu Ihrer Gesundheit, Religion, politischen Gesinnung oder Massnahmen der sozialen Hilfe oder administrative oder strafrechtliche Verfolgung. 

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3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• zur Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über das Kontaktformular;

• zur Beantwortung von Fragen und zur Kommunikation mit Ihnen.

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4. Rechtsgrundlage für die Bearbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen des Gesetzes über die Information und den Datenschutz (IDG) des Kantons Zürich, des Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) sowie der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), jeweils soweit die entsprechenden Regelungen anwendbar sind. Da die DSGVO verlangt, dass wir diese einzeln aufführen, werden nachfolgend diejenigen Rechtsgrundlagen genannt, auf welche wir unsere Verarbeitung stützen, sofern die DSGVO zur Anwendung gelangt. Bei einer Verarbeitung von Personendaten nach IDG oder DSG stützen wir uns jeweils auf die vergleichbaren Rechtsgrundlagen in diesen Gesetzen:

Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, ist die Rechtmässigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten. 

Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO)
Die Verarbeitung von Daten erfolgt zur Erbringung von Dienstleistungen der ZHAW im Rahmen der Durchführung unserer Verträge mit unseren Kundinnen und Kunden oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, die auf Anfrage hin erfolgen. Die Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen können weitere Einzelheiten zu den Datenverarbeitungszwecken enthalten.

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs.1 c DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 e DSGVO)
Zudem unterliegen wir als ZHAW neben den Vorschriften des Hochschulrechts auch den sonstigen rechtlichen Vorgaben des Schweizerischen Gesetzgebers, so dass eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch dann erfolgen kann, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist oder wenn die Verarbeitung im öffentlichen Interesse liegt.

Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)
Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen unsererseits oder von Dritten. Beispiele: Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten, Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs, zur Analyse des Internetverkehrs auf unserer Website, zur Verbesserung der Funktionalität unserer Website, Verhinderung und Aufklärung von Straftaten.

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5. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Die Angaben werden dabei über die von Wix bereitgestellte Website- und Formularinfrastruktur verarbeitet und gespeichert..
Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, für allfällige Anschlussfragen und zur Dokumentation der Kommunikation. Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

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6. Datenbearbeitung durch ZHAW und Dritte

Innerhalb der ZHAW erhalten nur diejenigen Mitarbeitenden Zugang zu Ihren Daten, welche diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Dies sind insbesondere die am Forschungsprojekt beteiligten Mitarbeitenden am Institut für Marketing Management.

An Dritte (z.B. Projektpartner des Swiss Payment Monitor oder andere öffentliche Organe) werden Ihre Daten nur bekanntgegeben, wenn:

• dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, 

• dies im Rahmen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung geschieht oder - die Weitergabe zur Rechts- oder Strafverfolgung notwendig ist.

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Eine Weitergabe zu Werbezwecken durch uns erfolgt nicht.

Die ZHAW beauftragt bei Bedarf externe Dienstleister damit, Ihre Daten zu den oben beschriebenen Zwecken zu verarbeiten. Dies sind u.a. Unternehmen in den Kategorien Hosting. IT-Dienstleistungen und Telekommunikation. In diesen Fällen trifft die ZHAW die erforderlichen Massnahmen, um die Einhaltung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen sicherzustellen. 

 

Diese Website wird mit der Plattform Wix betrieben. Anbieterin ist Wix.com Ltd. mit Sitz in Israel. Die Anbieterin hat sich gegenüber der ZHAW vertraglich verpflichtet, die notwendigen technischen und organisatorischen Massnahmen einzusetzen, damit die Sicherheit Ihrer Daten gewahrt bleibt.  

 

7. Datenübermittlung ins Ausland

Ihre Personendaten können im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Webseite ausserhalb der Schweiz und dem EU-Raum bearbeitet werden. Grundsätzlich erfolgt die Bearbeitung dabei nur in Staaten, für welche ein Angemessenheitsbeschluss des Bundesrats vorliegt.

Ihre Daten können auch in Staaten bearbeitet werden, welche nicht über einen Angemessenheitsbeschluss verfügen, wenn der Datenschutz aus anderen Gründen (bspw. der Verwendung von Standarddatenschutzklauseln) gewährleistet ist.

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8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet nur essenzielle Cookies, die erforderlich sind, damit die Website technisch funktioniert:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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9. Aufbewahrungsdauer

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, resp., solange wir es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, als notwendig erachten.

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10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Wix hat sich gegenüber der ZHAW vertraglich verpflichtet, die notwendigen technischen und organisatorischen Massnahmen einzusetzen, damit die Sicherheit Ihrer Daten gewahrt bleibt. Dennoch kann eine Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen, weshalb ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann.

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11. Rechte betroffener Personen

Zusätzlich zum oben beschriebenen Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, stehen Ihnen je nach anwendbarer Datenschutzgesetzgebung nachfolgende Datenschutzrechte zu.

Auf Ihren Antrag hin:

• erteilen wir Ihnen Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir wie über Sie bearbeiten (Recht auf Bestätigung, Recht auf Auskunft);

• berichtigen wir Ihre Personendaten, wenn diese unrichtig sind (Recht auf Berichtigung);

• löschen wir Ihre Personendaten, wenn diese unrichtig sind oder wir sie nicht (mehr) bearbeiten dürfen (Recht auf Löschung).

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Um einen Antrag zur Ausübung der beschriebenen Rechte zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter spm.imm@zhaw.ch. Wenn wir einem Antrag nicht Folge leisten, informieren wir Sie über die Gründe hierfür.

Sollten Sie mit unserer Reaktion auf Ihren Antrag nicht zufrieden sein, steht Ihnen das Recht zu, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde, insbesondere an Ihrem Wohnsitz oder am Sitz der ZHAW, Beschwerde einzulegen (Recht auf Beschwerde).

Für weitere Informationen und Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Gertrudstrasse 15
8401 Winterthur
Telefon: +41 (0)58 934 71 71
E-Mail: datenschutz@zhaw.ch

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12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitungen ändern, neue Funktionen oder Dienste einsetzen oder neue rechtliche Anforderungen gelten. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang der Datenschutzhinweise.